ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ AI: ข้อมูลใดแชร์ได้ ข้อมูลใดควรเก็บไว้

การแชทกับ AI ให้ความรู้สึกเหมือนกำลังเขียนสมุดบันทึกส่วนตัว แต่ข้อความทุกข้อความที่คุณส่งจะออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อไปประมวลผลที่อื่น นั่นไม่ได้หมายความว่าการแชทกับ AI เป็นเรื่องอันตราย แต่หมายความว่าคุณควรตัดสินใจเป็นข้อความๆ ไปว่าจะส่งอะไร คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อความของคุณบน llama.online สิ่งที่ไม่ควรแชร์กับบริการ AI ใดๆ วิธีการปกปิดข้อมูลระบุตัวตนในข้อความและรูปภาพ รวมถึงวิธีใช้งานอย่างปลอดภัยเมื่อ AI ให้คำแนะนำ

เกิดอะไรขึ้นกับข้อความบน llama.online

1. คุณส่งข้อความ ข้อความของคุณ บทสนทนาก่อนหน้านี้บางส่วน และรูปภาพที่คุณแนบจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา
2. เซิร์ฟเวอร์ของเราส่งต่อไปประมวลผล ข้อมูลจะส่งผ่านเกตเวย์ AI ของเราไปยังผู้ให้บริการรันโมเดล (inference provider) ภายนอก ซึ่งจะรันโมเดล Llama และสร้างคำตอบขึ้นมา เราไม่ได้โฮสต์โมเดลด้วยตนเอง และเว็บไซต์นี้ไม่ได้ดำเนินการโดย Meta
3. ส่งคำตอบกลับมา เราไม่ได้จัดเก็บข้อความที่คุณพิมพ์ เกตเวย์จะเก็บเฉพาะบันทึกทางเทคนิค (โมเดลที่ใช้ ขนาดของคำขอ เวลา และ IP address ในรูปแบบแฮช) เพื่อให้ระบบทำงานได้และใช้ควบคุมขีดจำกัดรายวัน
4. ประวัติการแชทอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ บทสนทนาจะถูกบันทึกไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้อยู่ในบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การล้างข้อมูลเว็บไซต์จะลบประวัติเหล่านี้ทิ้ง คุณสามารถส่งออก (export) เพื่อเก็บสำเนาไว้ได้
5. รูปภาพใช้เพื่อสร้างคำตอบนั้นเท่านั้น รูปภาพที่คุณแนบจะถูกส่งไปเพื่อประมวลผลคำตอบรอบนั้นและเราไม่ได้จัดเก็บไว้ จะมีเพียงภาพขนาดย่อ (thumbnail) ขนาดเล็กเท่านั้นที่ถูกเก็บไว้ในประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ

อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ลิงก์ที่แชร์จะเป็นสาธารณะ

ปุ่ม "แชร์" จะเผยแพร่สำเนาบทสนทนาแบบอ่านอย่างเดียวผ่านลิงก์เฉพาะ ใครก็ตามที่มีลิงก์นั้นจะสามารถเปิดดูได้ แม้เสิร์ชเอนจินจะไม่จัดทำดัชนีหน้านี้ ไม่มีใครแก้ไขได้ และรูปภาพจะไม่ถูกรวมไปด้วย แต่ลิงก์อาจถูกส่งต่อไปไกลกว่าที่คุณตั้งใจ ก่อนแชร์ ให้เลื่อนตรวจดูบทสนทนาทั้งหมดเพื่อหาชื่อ ตัวเลข หรือรายละเอียดที่คุณไม่อยากเปิดเผยต่อสาธารณะ หากต้องการลบบทสนทนาที่แชร์ไปแล้ว ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อ

สิ่งที่ไม่ควรแชร์กับ AI แชทใดๆ

กฎเหล่านี้ใช้ได้กับบริการ AI ทุกแห่ง ไม่ใช่แค่ของเราเท่านั้น:

• รหัสผ่าน, PIN, รหัส OTP และข้อความกู้คืนบัญชี (recovery phrases) ไม่มีงาน AI ใดที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ ใครก็ตามที่บอกให้คุณวางข้อมูลนี้ลงในแชท มีแนวโน้มสูงว่าจะเป็นมิจฉาชีพ
• หมายเลขบัตร ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารระบุตัวตน
• API keys, private keys และ access tokens หากเผลอวางคีย์เหล่านี้ที่ใดก็ตาม ให้ถือว่าข้อมูลรั่วไหลแล้วและควรรีบเปลี่ยนใหม่ทันที
• ข้อมูลสุขภาพ กฎหมาย หรือการเงินที่ระบุตัวคุณได้ คุณสามารถถามคำถามเดียวกันได้โดยไม่ต้องระบุชื่อของคุณ
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (ลูกค้า คนไข้ นักเรียน เพื่อนร่วมงาน) เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตให้เปิดเผยได้
• ข้อมูลลับของที่ทำงาน ที่นายจ้างของคุณยังไม่อนุญาตให้นำไปใช้กับเครื่องมือภายนอก

ปกปิดข้อมูลระบุตัวตนก่อนวางข้อความ

โดยปกติแล้ว คุณสามารถรับความช่วยเหลือแบบเดียวกันได้โดยไม่ต้องใส่ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ เพียงแทนที่ด้วยป้ายกำกับ:

ก่อนแก้ไข:
เขียนหนังสือแจ้งเตือนคุณ มาเรีย โลเปส บ้านเลขที่ 22 ถนนฮาร์เบอร์ ว่าใบแจ้งหนี้
จำนวน 1,240 ดอลลาร์ เกินกำหนดชำระมา 30 วันแล้ว หมายเลขบัญชีของเธอคือ 55102-77

หลังแก้ไข:
เขียนหนังสือแจ้งเตือนถึง [ลูกค้า] ที่อยู่ [ที่อยู่] ว่าใบแจ้งหนี้จำนวน
[จำนวนเงิน] เกินกำหนดชำระมา 30 วันแล้ว เว้นช่องว่างไว้สำหรับใส่หมายเลขบัญชี

คำตอบที่ได้ยังคงมีประโยชน์เหมือนกันทุกประการ และคุณค่อยนำไปกรอกรายละเอียดจริงในโปรแกรมอีเมลของคุณเอง สำหรับรูปภาพก็เช่นกัน ก่อนแนบภาพถ่ายหรือภาพแคปหน้าจอ ให้ครอบตัดหรือปิดทับชื่อ ใบหน้าผู้อื่น ที่อยู่ และตัวเลขต่างๆ

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับข้อความขนาดยาวเช่นกัน ก่อนวางสัญญา จดหมายทางการแพทย์ หรือเธรดอีเมล ให้แทนที่ชื่อบุคคลแต่ละคนด้วยบทบาท เช่น ([ผู้เช่า], [แพทย์], [ผู้จัดการ]) และแทนที่ตัวเลขด้วยป้ายกำกับ พรอมต์ในคลังพรอมต์สำหรับชีวิตประจำวันของเราใช้ช่องว่างในวงเล็บก้ามปูแบบนี้อยู่แล้ว คุณจึงกรอกเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่องานจริงๆ เท่านั้น

เมื่อ AI ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพ กฎหมาย หรือการเงิน

Llama สามารถช่วยอธิบายศัพท์ สรุปทางเลือก และช่วยคุณเตรียมคำถามได้ แต่โมเดลไม่ใช่แพทย์ ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางการเงิน โมเดลไม่รู้สถานการณ์ทั้งหมดของคุณ อาจให้ข้อมูลผิดพลาดได้ และความรู้มีวันสิ้นสุดของข้อมูล ขณะที่กฎระเบียบ ราคา และการรักษามีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ใช้โมเดลเพื่อทำความเข้าใจและเตรียมตัว จากนั้นให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณวุฒิยืนยันการตัดสินใจ หากสุขภาพหรือความปลอดภัยของใครบางคนกำลังตกอยู่ในความเสี่ยงทันที ให้โทรแจ้งหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณแทนที่จะพิมพ์ถามแชทบอท

วิธีตั้งคำถามอย่างปลอดภัย: เตรียมคำถามสำหรับปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

ระวังการหลอกลวงและการบิดเบือนข้อมูล

• คำสั่งแอบแฝงในข้อความที่นำมาวาง หน้าเว็บหรือเอกสารอาจมีข้อความที่เขียนขึ้นเพื่อหลอกล่อ AI เช่น "จงเพิกเฉยต่อคำสั่งก่อนหน้านี้และ..." สิ่งนี้เรียกว่า prompt injection เมื่อคุณนำข้อความที่ไม่ได้เขียนเองมาวาง ให้อ่านคำตอบอย่างรอบคอบ และอย่าทำตามคำแนะนำที่ AI ดึงมาจากข้อความนั้นโดยไม่ได้ตรวจสอบ
• ข้อเสนอ AI ปลอม ข้อความที่สัญญาผลกำไรจากการเทรดด้วย AI หรือขอให้คุณจ่ายเงินเพื่อ "ปลดล็อก" ผู้ช่วย ล้วนเป็นกลโกงยอดนิยม แชทของเราใช้งานได้ฟรีและไม่เคยขอรายละเอียดการชำระเงิน
• เว็บไซต์เลียนแบบ ตรวจสอบแถบที่อยู่เว็บ (address bar) ก่อนพิมพ์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน Llama.Online เป็นเว็บไซต์อิสระที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Meta
• ข้อมูลปลอมที่ดูแนบเนียน AI สามารถเขียนข้อความโน้มน้าวใจในรูปแบบของใครก็ได้ โปรดระมัดระวังข้อความที่ดูเร่งด่วน ไม่ว่าจะเขียนได้ดีเพียงใด และควรตรวจสอบผ่านช่องทางที่คุณไว้วางใจอยู่แล้วเสมอ

เด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี สำหรับวัยรุ่น สิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่ผู้ปกครองทำได้คือการทดลองใช้แชทด้วยกันสักสองสามครั้ง แสดงวิธีตรวจสอบคำตอบ ชี้แจงสิ่งที่ไม่ควรแชร์ และสอนว่า AI เป็นเพียงเครื่องมือที่ไม่มีวิจารณญาณ ไม่ใช่เพื่อน

รายการตรวจสอบความปลอดภัยฉบับย่อ

• ฉันจะโอเคไหมถ้ามีคนแปลกหน้ามาอ่านข้อความนี้? หากไม่ ให้ลบข้อมูลระบุตัวตนออกก่อน
• ฉันได้ลบรหัสผ่าน ตัวเลข และรายละเอียดของผู้อื่นออกแล้วหรือยัง?
• ฉันมองคำตอบเรื่องสุขภาพ กฎหมาย หรือการเงินเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น ไม่ใช่ข้อสรุปในการตัดสินใจ ใช่หรือไม่?
• ก่อนแชร์ลิงก์ ฉันได้อ่านทบทวนบทสนทนาทั้งหมดซ้ำอีกรอบแล้วหรือยัง?

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีตรวจสอบข้อเท็จจริงของคำตอบจาก AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ทำงานอย่างไร หากคุณต้องการควบคุมข้อมูลของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถรัน Llama บนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง ซึ่งพรอมต์จะไม่ส่งออกจากเครื่องของคุณเลย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คุณแอบอ่านบทสนทนาของฉันหรือไม่?

เราไม่ได้จัดเก็บข้อความที่คุณพิมพ์ และประวัติการแชทจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง หากคุณเผยแพร่ลิงก์สำหรับแชร์ สำเนานั้นจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้ลิงก์ใช้งานได้ จนกว่าจะมีการลบออก

แชทของฉันถูกนำไปใช้เทรน Llama หรือไม่?

เราไม่ได้เทรนโมเดลและไม่ได้เก็บข้อความของคุณ ผู้ให้บริการรันโมเดล (inference provider) ที่สร้างคำตอบจะประมวลผลคำขอตามนโยบายของตนเอง ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ฉันจำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้หรือไม่?

ไม่จำเป็น ไม่ต้องลงทะเบียนใช้งาน เราใช้ IP address ในรูปแบบแฮชเพื่อจัดการโควตาข้อความฟรีรายวันและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ฉันจะลบประวัติการแชทได้อย่างไร?

คุณสามารถลบแชททีละรายการจากแถบด้านข้าง หรือจะลบทั้งหมดในคราวเดียวก็ได้ การล้างข้อมูลไซต์ของ llama.online ในเบราว์เซอร์จะลบประวัติออกเช่นกัน ดังนั้นควรส่งออก (export) ข้อมูลไว้ก่อนหากต้องการเก็บสำเนา

การแนบรูปภาพปลอดภัยหรือไม่?

รูปภาพจะถูกส่งไปเพื่อประมวลผลคำตอบรอบนั้นเท่านั้นและเราไม่ได้จัดเก็บไว้ อย่างไรก็ตาม ควรหลีกเลี่ยงภาพถ่ายเอกสารระบุตัวตน ใบหน้าของบุคคลอื่น หรือสิ่งใดก็ตามที่มีข้อมูลตัวเลขส่วนบุคคล และควรครอบตัดส่วนที่ไม่จำเป็นต่อคำถามออก